電源產(chǎn)品售前服務(wù)流程：客戶需求（customer request） 樣品制作（sample making） 送樣承認(rèn)（sample confirmation） 報(bào)價(jià)（quotation） 客戶訂單(customer order) 生產(chǎn)通知（production） 出貨作業(yè)(shipment) 客戶滿意度調(diào)查(customer satisfaction research) 記錄存檔(documentation)
電源產(chǎn)品售后服務(wù)流程：客戶訴求(customer feedback) 信息分析(information collection) 回饋客戶(offering&analysis solutions)
品質(zhì)電源實(shí)行“一年包換，三年保修”的售后服務(wù)承諾，具體細(xì)則如下：
1.一年包換：電源自銷售給客戶之日起12個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)非人為質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)更換產(chǎn)品。
2.三年保修：電源銷售給客戶12個(gè)月到36個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)非人為質(zhì)量問(wèn)題， 我們提供免費(fèi)維修服務(wù)，客戶僅需要承擔(dān)物流費(fèi)用。
3.超過(guò)保修期：凡超過(guò)三年保修期的電源產(chǎn)品，如客戶要求維修的，我們同樣提供免費(fèi)維修服務(wù)?？蛻魞H需承擔(dān)物流及原材料、零部件等費(fèi)用。
4.保修期的確定：電源產(chǎn)品在出廠時(shí)，產(chǎn)品貼紙上印有生產(chǎn)日期，以便于客戶準(zhǔn)確計(jì)算保修期，判斷產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)。
熊先生
13823720046
銷售吳經(jīng)理
15989313443
